ngocphungfood.com
0944 14 93 15
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản phẩm
    • + Detox (Trà)
    • + Sấy dẻo
    • + Bánh Xoài
    • + Sấy giòn
    • + Chế phẩm lên men
    • + Nước màu bưởi
    • + Sirô
    • + Kẹo Xoài
    • + Thực phẩm
  • Khuyến mãi
  • Kiến thức
  • Tuyển dụng
  • Liên hệ
Trang chủ
Hỗ trợ
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
  • Detox (Trà)

  • Sấy dẻo

  • Bánh Xoài

  • Sấy giòn

  • Chế phẩm lên men

  • Nước màu bưởi

  • Sirô

  • Kẹo Xoài

  • Thực phẩm

  1. Tắc sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

    Tắc sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

  2. Vỏ bưởi sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

    Vỏ bưởi sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

  3. Cam sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

    Cam sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

  4. Chanh sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

    Chanh sấy dẻo - CÔNG NGHỆ SẤY LẠNH

  5. Combo quà Tết - Ngũ Quả

    Combo quà Tết - Ngũ Quả

  6. Xoài sấy dẻo 150g - Công nghệ sấy lạnh

    Xoài sấy dẻo 150g - Công nghệ sấy lạnh

  7. Mãng cầu sấy dẻo - vị truyền thống 150 g - Công nghệ sấy lạnh

    Mãng cầu sấy dẻo - vị truyền thống 150 g - Công nghệ sấy lạnh

  8. Mít sấy dẻo 150g

    Mít sấy dẻo 150g

  1. Câu chuyện của Xoài sấy dẻo
    Câu chuyện của Xoài sấy dẻo
  2. Câu chuyện của Bánh Xoài
    Câu chuyện của Bánh Xoài
  3. Câu chuyện của Mít sấy dẻo
    Câu chuyện của Mít sấy dẻo
  4. TRÁI CÂY SẤY DẺO
    TRÁI CÂY SẤY DẺO
  5. CÂU CHUYỆN SẢN PHẨM - Chanh gừng mật ong cô đặc
    CÂU CHUYỆN SẢN PHẨM - Chanh gừng mật ong cô đặc
  6. CÂU CHUYỆN SẢN PHẨM - Tắc chưng đường phèn
    CÂU CHUYỆN SẢN PHẨM - Tắc chưng đường phèn
  7. PHÒNG TRÁNH “COVI” VỚI CHANH, GỪNG VÀ MẬT ONG
    PHÒNG TRÁNH “COVI” VỚI CHANH, GỪNG VÀ MẬT ONG

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Ngọc Phụng Food sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, tem bảo hành của Ngọc Phụng Food.
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các chuyên viên sản xuất của Ngọc Phụng Food.
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

Trường hợp khách hàng không được hưởng chính sách đổi trả hàng:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng chỉ dẫn.
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

Quy trình và thủ tục đổi trả hàng của Ngọc Phụng Food:

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Hotline chăm sóc khách hàng của Ngọc Phụng Food

  • Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Ngọc Phụng Food.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 10 (mười ngày) ngày tính từ ngày Ngọc Phụng Food nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Để giúp quý khách có biện pháp xử lý sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ cần sự hợp tác của quý khách và yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin về sản phẩm, như:

  • Những chi tiết chứng minh sản phẩm bị hư hại hoặc bị lỗi.
  • Số đơn hàng và các thông tin khác khi chúng tôi yêu cầu.

Trong trường hợp khiếu nại, kính mong quý khách hỗ trợ chúng tôi bằng cách mô tả được sản phẩm mà quý khách muốn khiếu nại càng chi tiết càng tốt. Và nếu có thể, gửi cho chúng tôi bản sao của đơn hàng hoặc cho chúng tôi biết số đơn hàng mà chúng tôi đã cung cấp cho quý khách trong văn bản Xác Nhận Đơn Hàng. Nếu quý khách không nhận được phản hồi gì từ chúng tôi trong vòng 3 ngày làm việc, xin vui lòng liên lạc lại.

Trân trọng cảm ơn!

  • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
  • ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
  • CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
  • CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
ngocphungfood.com
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM NGỌC PHỤNG (NGOCPHUNGFOOD)
Giấy chứng nhận ĐKKD số: 1402072662
Ngày cấp: 11/7/2017
Nơi cấp: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tỉnh Đồng Tháp
Người đại diện: Bà BÙI THỊ THANH THỦY
Chức vụ: Giám đốc
Địa chỉ: 756 Quốc Lộ 30, Xã Mỹ Tân, Thành phố Cao Lãnh, Đồng Tháp
Điện thoại:
0277 3 608 678
Email: thucphamngocphung@gmail.com
  • Detox (Trà)
  • Sấy dẻo
  • Bánh Xoài
  • Sấy giòn
  • Chế phẩm lên men
  • Nước màu bưởi
  • Sirô
  • Kẹo Xoài
  • Thực phẩm
  • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
  • ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
  • CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
  • CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
  • CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
GOV

Copyright © 2023 ngocphungfood.com all rights reserved.

Tắt
Gửi Yêu Cầu
Hủy Yêu Cầu